Na Na Caixa Spa, queremos garantir a sua total satisfação com nossos produtos e serviços. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos as seguintes opções de devolução e trocas:

Devoluções

 Se você deseja devolver um produto, aceitamos devoluções dentro de 7 dias após o recebimento, desde que o item esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso, e em perfeitas condições. Lembre-se de que, por se tratar de produtos cosméticos, não será feito reembolso para itens que apresentem qualquer indício de uso.

Processo de Devolução:

• Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] informando o motivo da devolução.
• O produto deve ser devolvido na embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e brindes recebidos.
• As despesas de envio para a primeira devolução são por conta do cliente.

Reembolsos: Após a devolução e a análise do item, o reembolso será processado em até 7 dias úteis, caso o produto esteja em conformidade com nossa política de devolução. O valor será reembolsado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Trocas

Se você recebeu o produto com defeito ou diferente do que foi pedido, pedimos desculpas pelo transtorno! Entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento e providenciaremos a troca sem custo adicional.

Caso tenha mais dúvidas, sinta-se à vontade para nos contatar através do e-mail [email protected] ou acesse nossa página de contato.